„v” знакомую информацию,
„+” новую информацию,
„?” информацию, которая вызывает вопросы или требует дополнительного изучения.

Кто такие цифровые граждане?

Общение между людьми напрямую зависит от всевозможных технологий и Интернета. В XXI веке мы говорим не только о цифровых технологиях. Стремительное развитие искусственного интеллекта демонстрирует, что общество под влиянием развития информационных технологий создало новые контексты, в которых раскрывается потенциал общения и взаимодействия людей в онлайн-пространстве. Сегодня цифровизация в равной степени способствует продвижению и укреплению фундаментальной человеческой ценности – демократии, которая выходит на новый уровень в виде цифрового гражданства.

Быть цифровым гражданином/цифровой гражданкой означает, прежде всего, обладать цифровыми навыками, необходимыми для эффективного и рационального использования информационных технологий и постоянного саморазвития. Специалисты выделяют девять основных элементов цифрового гражданства, которые молодые люди должны освоить ещё со школьной скамьи. К ним относятся равный доступ в Интернет, цифровая торговля, цифровая безопасность, цифровая коммуникация и сетевой этикет, цифровые права и обязанности, цифровое здоровье и благополучие.

Так, например, цифровая торговля предполагает, что гражданин/гражданка знает, как совершать покупки в Интернете, бронировать билеты или оплачивать счета, не обращаясь в банковское отделение. Цифровое здоровье и благополучие предусматривают использование возможностей, предоставляемых медицинскими технологиями, а также ответственное поведение пользователей, которые осознают влияние технологий на здоровье и, соответственно, предпочитают сбалансированное и ответственное потребление медиа. Этимологически английское слово digital (цифровой) происходит от латинского digitus, то есть «палец», а в кибернетическом смысле означает «то, что может быть представлено цифрами и числами». Вот так из обладателей отпечатков пальцев сегодня люди превратились в обладателей целого цифрового мира, в котором всё преобразуется через магию буквы e-. Поэтому неудивительно, что почти ежедневно мы слышим новые термины из мира технологий, связанные с разного рода гаджетами, коммуникационными платформами или различными видами услуг, предоставляемых онлайн.

Каждый из этих элементов становится частью нашего цифрового языка, а приставка e-, которая является сокращением от английского «electronic» (электронный), в будущем, похоже, будет иметь большую лексическую семью. Подобно гражданину/гражданке определённого государства, цифровой гражданин/гражданка чувствует свою принадлежность к цифровому обществу, в котором он проводит значительную часть своего времени, часто стремится участвовать в какой-либо деятельности/движениях цифрового мира и ощущает потребность в защите, находясь в этой среде.

Цифровой гражданин/гражданка – это не только тот/та, кто знает, как использовать технологии, но и тот/та, кто в той или иной мере участвует в создании и управлении этим миром. Когда пользователь создаёт и распространяет контент, который способствует развитию и продвижению цифрового мира, он из простого потребителя технологий превращается в ответственного цифрового гражданина, обладающего критическим мышлением и желающего внести свой вклад в улучшение цифрового «государства». Тех же, кто лишь потребляет контент и издали наблюдает за происходящими в цифровой среде процессами, справедливо назвать не цифровыми гражданами, а просто получателями цифровой информации. И только в полной (значительной) мере используя возможности технологий для создания более совершенного общества, простой потребитель приобретает черты цифрового гражданина/гражданки с претензиями на права и взятыми на себя обязательствами, а также с гражданским сознанием, равно как и в обычном обществе. Быстрое развитие генеративного искусственного интеллекта (GenAI) имеет огромный потенциал для ускорения развития всех сфер общества: образования, медицины, услуг, анализа данных. При этом важно обеспечить ответственное и этическое использование преимуществ GenAI, минимизируя любые риски.

Поколения Web и инструменты повышения продуктивности

WEB (World Wide Web) – это система распространения и обмена информацией на локальном или глобальном уровне. Слово «web» означает «сеть паука» или «паутина», по аналогии с тем, как информация охватывает весь мир. Автором термина WEB является Тим Бернерс-Ли. Он разработал несколько поколений веб, в рамках которых отношения между пользователем и Интернетом постоянно развивались.

Web 1.0 (1990) – это интернет «только для чтения». Web 2.0 (2005) стал интернетом для создания контента и персонализации пользователей. Wikipedia, Google или блоги являются показательными примерами поколения Web 2.0, которые позволили заново открыть человека в его ипостаси цифрового гражданина, способного совершать электронную торговлю, развиваться, общаться, создавать свой личный брендинг и т. д. Открытость к различным сообществам в соответствии с индивидуальными предпочтениями является преимуществом второго поколения Web. В рамках Web 3.0 (2010) делается акцент на вовлеченность пользователя в реальном времени, с доступом к огромному объему данных, которые обрабатываются напрямую или косвенно компьютерами. Таким образом, информация поступает к пользователю самостоятельно, в соответствии с его потребностями и интересами. С помощью Web 3.0 основной упор делается на вовлечение пользователей в режиме реального времени с доступом к различным возможностям и огромному объёму данных, прямо или косвенно обрабатываемых компьютерами.

Сегодня интернет-пользователи активно открывают возможности Web 2.0 и Web 3.0, которые предлагают множество платформ для совместной работы, создания, развития. Поисковая система Google, например, предоставляет простой и быстрый способ поиска информации в Интернете – её база данных насчитывает более 10 миллиардов веб-сайтов. Частью Google являются также сервисы Gmail, Google Docs, Google Calendar, Google Talk, Google Translate, Blogger, Google Reader, Google Groups, Google Maps, Google Earth и другие полезные инструменты. Использование инструментов для повышения продуктивности позволяет сделать работу более эффективной, гибкой и результативной. Приложения, повышающие производительность работы, можно систематизировать по следующим категориям:

• Управление задачами (task management) или индивидуальная продуктивность – применяются для личного пользования;
• Управление проектами (project management) или продуктивность команды – используются на уровне команды;
• Организационная производительность – интегрирована в управление взаимоотношениями (электронная почта, календарь, конференции, чат, архивирование, совместная работа с документами, стандартизация и автоматизация).