• Нажимай на ключевые понятия, с которыми сталкиваешься впервые, и накапливай медиа бонусы.

Интернет-травля (кибербуллинг) и формы её проявления

Травля в онлайн-среде или кибербуллинг – является продолжением гораздо более широкого феномена психологического и физического насилия, известного как буллинг (bullying). Этот термин происходит от английского «bully», что означает «задира, хулиган».
Буллинг может проявляться в следующих формах:

• вербально или устно (через угрозы, навешивание ярлыков, насмешки);
• психологически (изолирование жертвы, распространение слухов);
• физически (удары, толчки).

В виртуальном пространстве травля приобрела различные формы, такие как кибербуллинг, флейминг, троллинг, доксинг, флешинг или киберсталкинг. Кибербуллинг означает травлю своих коллег (по работе, учебе) с помощью электронных/цифровых средств или других людей из социального окружения инициатора травли с целью причинения вреда жертве. Этот тип преследования может подтолкнуть жертву к крайним действиям/поступкам.

Теоретически, кибербуллинг – это термин, который сегодня используют для определения психологического насилия в Интернете, которое может проявляться в следующем:

Цель кибербуллинга – намеренные, многократные и враждебные нападки на человека или группу людей. Иными словами, если вы получаете по электронной почте, в чате, в мессенджере или на форумах неприятные сообщения, тексты, изображения или видео, которые вас ранят, принижают или вызывают страх, это означает, что вы стали жертвой кибербуллинга.

Флейминг, в свою очередь, происходит от английского слова flame, что означает пламя, и представляет собой проявление в виртуальной среде враждебности по отношению к другим посредством унижения, ругательств или оскорблений. Флейминг «разжигает» страсти в Интернете, когда пользователи начинают оскорблять друг друга в сообщениях. Причиной «возгорания пламени» обычно является спор по какой-либо теме, в рамках ожесточённой онлайн-дискуссии. Враждебное взаимодействие включает оскорбления, ненормативную лексику, непристойные выражения, которые могут задеть человека с определёнными взглядами или поведением, которые он выражает публично в виртуальном пространстве. Политика, религия, семья, война – вот темы, которые могут стать источником «пламени», переходящего в личные оскорбления. Людей, которые наиболее активно участвуют в «дебатах», где они не встречаются физически, но оскорбляют друг друга из-за разногласий по разным вопросам, называют инициаторами «пламени войны» (Flame war).

Троллинг в контексте интернет-травли представляет собой ситуацию, когда пользователь/пользовательница, как правило, под вымышленным именем, намеренно пытается раздражать, провоцировать других людей, публикуя оскорбительные сообщения.

Доксинг (от англ. doxxing) – не что иное, как сокращение от dropping docs (выкладывание документов) и изначально является тактикой мести среди компьютерных хакеров 90-х годов. Сегодня доксинг подразумевает публикацию в Интернете личной конфиденциальной информации с целью запугивания, преследования или кражи чьей-либо личности. Конфиденциальная информация может включать номера социального страхования или номера телефонов, домашние адреса или адреса электронной почты, личные фотографии, информацию о трудоустройстве и личные данные членов семьи.

Киберсталкинг (преследование и домогательство в Интернете) – это навязчивое, нежелательное внимание к конкретному человеку. Киберсталкинг представляет собой тайное отслеживание с помощью цифровых технологий, посредством постоянных звонков и текстовых сообщений, чтобы манипулировать и принуждать жертву делать то, что хочет агрессор. Это считается самой опасной формой онлайн-домогательства.

Методы киберпреследования

Кибербуллинг или преследование в Интернете является формой жестокого обращения, поэтому считается одним из проявлений насилия в сети. Такая агрессия может выражаться различными способами:

• Сайты ненависти, созданные агрессором для травли через публикацию фотографий или видео, изображающих жертву в неловких/унизительных ситуациях.
• Группы ненависти в социальных сетях, объединённые общей ненавистью к определённой группе людей. Даже если администратор удалит аккаунт, злоумышленник может завести новую учётную запись и продолжить агрессивные выпады, запугивание и преследование.
• Агрессия по мобильному телефону является наиболее часто используемым методом кибербуллинга. В этом случае жертве отправляют оскорбительные устные сообщения и/или изображения.
• Агрессия в блогах проявляется в оскорбительных комментариях в адрес жертвы.
• Агрессия посредством онлайн-голосований находит своё выражение в интернет-опросах на провокационные темы, например, «Кто самый/самая красивый/красивая?».
• Агрессия через виртуальные игры – метод онлайн-буллинга, в котором виртуальные «кураторы» предлагают пользователям выполнить набор миссий. Как правило, они запрашивают у пользователей информацию о персональных данных, а во время «игры» с помощью запугивания и преследования приводят к развитию у жертвы саморазрушительного и суицидального поведения. В 2017 году жертвами подобной разрушительной игры под названием «Синий кит» стали несколько подростков в Российской Федерации и в Республике Молдова.

Причины онлайн-насилия

Некоторые факторы способствуют изменению поведения детей, подростков и взрослых в Интернете в сторону агрессии (включая кибербуллинг, троллинг или флейминг). Согласно исследованию о безопасности детей и молодёжи в виртуальном пространстве (bit.ly), они являются специфичными для онлайн-среды. Речь идёт о следующих факторах:

• Диссоциативная анонимность – «мои действия в виртуальном пространстве нельзя отнести ко мне в реальной жизни» – рассуждения, объясняющие отсутствие идентичности у самых агрессивных интернет-пользователей.
• Невидимость – «в Интернете никто не знает, как я выгляжу, и никто не сможет судить по тону голоса». Быть агрессивным в реальной жизни означает использовать особую тональность голоса и язык тела. В виртуальном же мире достаточно просто написать едкий комментарий, который будет подразумевать невербальный агрессивный язык автора.
• Асинхронность – «мои действия в виртуальном мире не происходят в реальном времени».
• Диссоциативное воображение – идея состоит в том, что «Интернет – это не реальный мир, поэтому и люди здесь не настоящие». Подобные суждения препятствуют пониманию того, что в виртуальной среде мы взаимодействуем с реальными людьми, и онлайн-беседа оказывает такое же влияние, как и в реальной жизни.
• Минимизация авторитета – «в Интернете нет авторитетов, поэтому я могу делать то, что хочу». Это убеждение обусловлено отсутствием общественного порицания и наказания в сети, которое обычно следует за подобным поведением в реальной жизни.
• Влияние лидеров общественного мнения, для которых агрессивное поведение – это образ жизни перед объективом телекамер.
• Различия в ценностях.

Как защитить себя в случае онлайн-насилия?

✔Реагируй спокойно и никогда не отвечай на то, что тебе пишут. Более того, не мсти тем же способом!
✔Сделай скриншот всего того, что, по твоему мнению, может быть кибербуллингом, и сохрани копии на своём компьютере на случай, если понадобятся доказательства.
✔Сообщи о неизвестном пользователе, который использует соцсети неадекватным образом, заблокируй его!
✔Активируй настройки безопасности в Интернете! Не принимай в список друзей тех, кого ты не знаешь в реальной жизни.
✔Если агрессором является кто-то из школы, поговори с ним в контролируемой и безопасной для тебя обстановке. Расскажи о случившемся учителю, которому ты доверяешь и который может стать посредником в ваших отношениях со злоумышленником.
✔Не держи всё в тайне. Поговори о том, что происходит, с родителями или классным руководителем!
✔Если тебе угрожают, и ты боишься за свою безопасность, то сообщи об этом в полицию! Позвони по «зеленой линии» 112. Обратись в компетентные органы для защиты своих прав, потому что преследование является незаконным действием. Ты можешь написать жалобу о преступлении/правонарушении, а также подать гражданский иск в суд.

Следует отметить, что развитие искусственного интеллекта будет способствовать предотвращению преступности и в системе уголовного правосудия. Онлайн-платформы уже используют ИИ для обнаружения незаконного и неподобающего поведения в Интернете и борьбы с ним. В июне 2023 года Европейский парламент принял переговорную позицию в отношении Закона об искусственном интеллекте — первого в мире комплексного свода правил, регулирующего риски, связанные с использованием искусственного интеллекта.