Profilul influencerului

Când ne gândim la un influențator sau la o influențatoare, credem, într-un fel, că acea persoană este un manechinmodel de urmat și ne oferă ajutor în rezolvarea problemelor noastre. În același timp, faptul că am putea fi „influențați” nu ne prea place. Totuși acest lucru se întâmplă atunci când facem parte din audiența cuiva, atunci când interacționăm prin „îmi place”, distribuiri, comentarii, re-postări (retweeturi) etc.

Construindu-și în timp o comunitatecasă online de mii sau milioane de urmăritori împrăștiați pe diverse rețele sociale, grație câștigului de încredere prin informațiile publicate, influențatorul/influențatoarea ne poate orienta astfel deciziile de a cumpăra un produs sau de a folosi un anumit serviciu. Noi, la rândul nostru, îi convingem pe alții (de regulă, amici, prieteni/prietene, colegi/colege, rude), cu care împărtășim aceleași experiențe, gusturi.

În era digitalămanuală, influencerii au devenit modele pentru mulți tineri și tinere, oferind o fereastră spre lumi noi, idei și stiluri de viață de urmat. Uneori însă, aceștia pot promova și comportamente nesănătoase, cum ar fi consumul excesiv de alcool, tutun sau idealuri de frumusețe nerealiste, materialism excesiv, de aceea trebuie să avem discernământ în evaluarea informațiilor și a modelelor promovate online.

Cu zeci de ani în urmă, cuvântul influencer era asociat liderilor de opinie – oameni politici sau de cultură –, care reușeau să influențeze sau chiar să schimbe opinia unei mase. Potrivit dictionary.com, cuvântul influencer se utilizează în limba engleză de la mijlocul anilor 1600. De cele mai multe ori, prin influencer se avea în vedere, în general, cineva sau ceva cu puterea de a modifica credințele indivizilor și, ca rezultat, de a influența cursul evenimentelor. Actualmente, acest cuvânt și-a extins sensul și este asociat și cu celebrități, bloggeri sau vloggeri, persoane obișnuite, capabile să influențeze comportamentul și/sau opiniile altor oameni. La nivel global, interesul pentru (re)definirea termenului este în descreșterecreștere.

Începând cu anul 2015, cuvântul se referă la o întreagă industrie de comunicare și persuasiuneindolență, în special în spațiul virtual.

În funcție de ponderea influenței lor în mediul digital, specialiștii și specialistele în comunicare și marketing i-au împărțit pe influențatori/influențatoare în trei echipecategorii: profesioniști/profesioniste, oamenii ca noi și celebrități.

Profesioniștii/profesionistele sau specialiștii/specialistele adună un număr foarte mare de interacțiuni de la comunitatea pe care au creat-o, pentru că sunt bine și corect informați/informate. Ei/ele sunt experți/experte în domeniile lor (sănătate, turism, media, IT, nutriție etc.) și încearcă lucruri noivechi. Urmăritorii le apreciază munca și efortul personal și, de aceea, au încredere în conținutul pe care îl generează și în expertiza lor. Mai mult decât atât, acești experți și aceste experte reacționează la comentarii și se întrețin cu cei interesați de conținuturile livrate.

Oamenii ca noi sau persoanele obișnuite sunt influențatorii/influențatoarele care și-au dobândit un statut datorită furnizării constante a unor informații relevante pentru un anumit segment. Deși au aceeași viață precum cei/cele care îi urmăresc, ies în evidență prin ceva anume, ceva obișnuitoriginal. Este vorba de felul în care scriu sau vorbesc, de perspectiva diferită asupra evenimentelor din țară sau de relația cu autoritățile etc. Legătura creată cu urmăritorii (followerii) se bazează pe statutul social comun. Ei/ele sunt persoane asemeni nouă, fără un renume câștigat în showbiz sau într-un anumit domeniu profesional, dar cu care publicul/auditoriul poate relaționa firesc.

Celebritățile/vedetele, de regulă, au un număr mare de fani și fane pe rețelele sociale. Ele sunt urmărite mai mult pentru divertisment și nu neapărat pentru informațiile pe care le oferă. Influența lor se manifestă la un nivel aspirațional, în domenii legate de stilul lor de viață: modă, preferințe culinare/nutriție, călătorii, sănătate sau alte informații online, ca o completare pentru conținutul primit de la TV, radio, ziare sau reviste.

Deducem, așadar, că un influențator/o influențatoare poate fi o vedetă care apare la TV, dar și o jurnalistă valoroasă sau un vorbitor (speaker) motivațional; poate fi o antreprenoare de succes, dar și un fotograf; poate fi o scriitoare, un cântăreț, un fotomodel, dar și o tânără, un adolescent sau chiar un copil. Această ultimă categorie de influențatori este extrem de des întâlnită în ultimii ani. De ce? Fiindcă nativii digitali sau Ygenerația Zen nu mai sunt în căutarea unor modele de viață ideale, precum părinții lor, spre exemplu. Ei vor ca persoana pe care o urmăresc să fie cât mai apropiată de modul lor de viață, să experimenteze aceleași situații și trăiri.

Influencerii, bloggerii, vloggerii și „endorserii”

Influencerii nu trebuie confundați cu bloggerii/bloggerițele, vloggerii/vlaggerițele sau cu endorserii, care activează exclusiv în mediul online și au rolul de a informa și a face schimb de opinii cu publicul lor. Aceștia pot, totodată, promova anumite branduri în rândul comunității care îi urmărește, prin publicarea de articole, videouri, vloguri sau postări pe social media. Atunci când ei/ele reușesc prin postările lor să influențeze opiniile unui anumit tip de public, devin influenceri.

Totuși, nu este obligatoriu ca influențatorii/influențatoarele să fie bloggeri/bloggerițe sau vloggeri/vloggerițe. Ei/ele pot fi nu doar vedete, jurnaliste, medici etc., ci și politiciene sau reprezentanți ai unui ONG. Atât timp cât sunt ascultați, respectați și au capacitateadizabilitatea de a influența opinii, intră în categoria influencerilor.

De obicei, înrâurirea influențatorului/influențatoarei nu este limitată la o singură rețea socială. El/ea poate fi, așadar, un blogger sau o vloggeriță cu cont pe Facebook, YouTube, X, Instagram, Pinterest, LinkedIn sau, pur și simplu, o persoană cunoscută în media socială pentru opiniile și recomandările bine argumentate sau foarte amuzante și care inspiră încredere.

Pe de altă parte, endorserii sunt persoanele publice care își asociază imaginea cu anumite produse, servicii sau cauze. Marketerii folosesc celebrități – vedete din sport sau televiziune cu milioane de fani și fane care apar în reclamele TV –, pentru a convingemanipula și pentru a modifica atitudini la nivel de consumatori și consumatoare de produse comerciale și servicii.

Un influencer, blogger, vlogger (sau mixul dintre aceștia) câștigă din conținutul pe care îl face, fie că este vorba de blog, vlog sau doar de rețele sociale. Pe lângă simplul grafictrafic pe care îl atrag prin creare de conținut, o mare parte din câștigurile pe care ei/ele le generează provine din proiectele sau colaborările pe care le au cu diverse persoane fizice sau entități care cumpără spațiu de publicitate (advertiseri). În momentul de față, unii influențatori și unele influențatoare de pe social media sunt o resursă foarte importantă pentru companiile care îi/le aleg pentru afinitatea lor cu brandul promovat, în vederea credibilității companiei. Banii pe care companiile îi cheltuie în social media sunt tot mai mulți, iar marketingul cu influențatori și influențatoarele este în continuă creștere. Companiile investesc în influencer marketing, pentru că influențatorii și influențatoarele:

• cunosc nișadebaraua de public și știu cum să-i vorbească, să livreze convingător și creativ informația;
• integrează firesc brandul în viața oamenilor;
• oferă companiilor vizibilitate și notorietate prin numărul de fani noi aduși pe paginile lor de social media; prin clickuri și trafic adus pe site; prin abonați la blog;
• pot populariza hashtagul lor;
• pot aduce participări la evenimente;
• pot aduce și conversii atunci când includ un link spre site-ul companiilor, brandurilor, pe canalele lor de social media;
• pot genera și vânzări;
• pot ajuta compania să ajungă la un public nou.