Кто такой инфлюенсер (influencer)?

Когда речь заходит об инфлюенсерах, мы представляем себе человека, который является манекеномобразцом для подражания и помогает нам в решении проблем. В то же время, нам не очень нравится, что на нас могут «влиять». Однако это происходит, когда мы являемся частью чьей-то аудитории, взаимодействуя через лайки, рассылки, комментарии, репосты (ретвиты) и т. д.

Инфлюенсер создаёт онлайн-сообществокласс из тысяч или миллионов подписчиков, разбросанных по разным социальным сетям, завоёвывает наше доверие публикуемой информацией и, со временем, у него получается направлять наши решения о покупке того или иного продукта или использовании определенной услуги.

Мы, в свою очередь, убеждаем в этом выборе других людей (как правило, друзей, приятелей, коллег, родственников), с которыми у нас общие переживания, вкусы. В эпоху цифровыхручных технологий инфлюенсеры стали моделями поведения для многих молодых людей, открывая окно в новые миры, предлагая идеи и стиль жизни для подражания. Однако, иногда они могут пропагандировать и нездоровое поведение, такое как чрезмерное употребление алкоголя и табака, нереалистичные идеалы красоты или чрезмерный материализм. Поэтому мы должны быть проницательны в оценке информации и моделей поведения, продвигаемых онлайн.

Несколько десятилетий назад слово инфлюенсер ассоциировалось с лидерами общественного мнения – политическими или культурными деятелями, – которым удавалось влиять на мнение масс или даже изменять его. Согласно онлайн-словарю dictionary.com, слово influencer используется в английском языке с середины 1600-х годов. В большинстве случаев употребление данного слова подразумевало кого-то или что-то, обладающего способностью изменять убеждения людей и, как следствие, влиять на ход событий.

В настоящее время значение этого слова стало шире и ассоциируется также со знаменитостями, блогерами или влогерами, обычными людьми, способными влиять на поведение и/или мнения других людей. Интерес к (пере)определению этого термина падаетрастёт во всем мире. С 2015 года это слово относится ко всей индустрии коммуникаций и убеждений, в особенности, в виртуальном пространстве.

В зависимости от степени влияния в виртуальной среде, специалисты по коммуникациям и маркетингу разделяют инфлюенсеров на три командыкатегории: профессионалы, обыватели и знаменитости.

Профессионалы или специалисты хорошо информированы, поэтому они получают большое количество взаимодействий в созданных ими сообществах. Они являются экспертами в своих областях (здравоохранение, туризм, СМИ, информационные технологии, нутрициология и т. д.) и пробуют что-то староеновое. Их аудитория/подписчики ценят их работу и личные усилия, и поэтому они доверяют предлагаемому контенту и высказываемому мнению. Более того, эти эксперты реагируют на комментарии и взаимодействуют с теми, кто проявляет интерес к их контенту.

Обыватели или рядовые граждане – инфлюенсеры, получившие статус благодаря постоянному предоставлению информации, касающейся определённой сферы. Они ведут такой же образ жизни, как и их аудитория, но при этом выделяются чем-то особенным, чем-то оригинальнымобычным. Речь идет о стиле письма или общения, альтернативном взгляде на события в стране или отношения с властью и т. д. Их связь с подписчиками (фолловерами) основана на общем социальном статусе. Они похожи на нас, без особой репутации в мире шоу-бизнеса или в определенной профессиональной сфере, но их публика/аудитория может с ними легко и просто общаться.

Знаменитости/звезды, как правило, имеют большое количество поклонников/поклонниц в социальных сетях. Их смотрят/читают в большей степени для развлечения, нежели ради информации, которую они сообщают. Их влияние проявляется на уровне желаний, в областях, связанных с их образом жизни: мода, кулинария/питание, путешествия, здоровье или другая онлайн-информация, как дополнение к контенту, полученному посредством телевидения и радио, газет и журналов.

Таким образом, мы приходим к выводу, что инфлюенсером может быть звезда, которую показывают по телевизору, ценный журналист/журналистка или мотивационный спикер; им также может быть успешный предприниматель/предпринимательница или фотограф, писатель/писательница, певец/певица, знаменитость, модель, а также молодой человек/девушка, подросток или даже ребенок. Категория детей-инфлюенсеров чрезвычайно распространена в последние годы. Почему? Всё дело в том, что цифровые аборигены (или поколение Z/Y) больше не ищут идеальных моделей для подражания, как, например, их родители. Они хотят, чтобы человек, за которым они следуют, был как можно ближе к их образу жизни, переживал те же ситуации и опыт.

Инфлюенсеры, блогеры, влогеры и «эндорсеры»

Инфлюенсеров не следует путать с блогерами, влогерами или эндорсерами, которые действуют только в интернет-среде и занимаются тем, что информируют и обмениваются мнениями со своей аудиторией. Они также могут продвигать определённые бренды в сообществе своих пользователей, публикуя статьи, видео, влоги или записи в социальных сетях. Когда им удается через свои посты влиять на мнение определённой аудитории, они становятся инфлюенсерами.

Однако, инфлюенсер – это не обязательно блогер или влогер. Ими могут быть не только знаменитости, журналисты, врачи и т. д., но и политики или представители НПО. Пока их слушают, уважают и они имеют возможность влиять на мнения, их можно считать инфлюенсерами.

С другой стороны, эндорсеры – это публичные лица, которые связывают свой имидж с определёнными продуктами, услугами или процессами. Маркетологи используют знаменитостей в телевизионной рекламе, чтобы убедитьманипулировать потребителей и изменить их отношение к коммерческим продуктам и услугам. В этом случае в роли эндорсеров могут выступать звёзды спорта или телевидения, имеющие многомиллионную армию поклонников.

• знают нишуполку своей аудитории и умеют говорить с ней, убедительно и творчески доносить информацию;

• делают бренд частью своей жизни;

• помогают компаниям раскрутиться и стать известными за счёт новых поклонников из аудитории своих соцсетей, посетителей сайта или подписчиков блога;

• могут популяризировать их хэштег;

• могут привлечь людей к участию в мероприятиях;

• могут обеспечить переход на сайт компании, когда размещают в своих соцсетях ссылку на тот или иной бренд;

• могут повышать продажи;

• могут помочь компании найти старуюновую аудиторию.